0

Generelle Spørgsmål:
Har du generelle spørgsmål til Telekæden eller ris/ros, så skriv til:
kundeservice@telekaeden.dk

Kunde service:
Kundeservice står altid til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål, der har at gøre med Telekæden eller de varer/ydelser, som Telekæden forhandler.
Skriv til Kundeservice på kundeservice@telekaeden.dk, hvis du har generelle spørgsmål. Hvis du har spørgsmål til en ordre så skriv til kundeservice på ordre@telekaeden.dk. Du kan også kontakte kundeservice på 70 120 100.
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer samt prisændringer på www.telekaeden.dk og www.tkmobil.dk

Mobilreparation:
Har du en telefon der skal til reparation, skal den sendes forsvarligt til:

Telekæden A/S
Jomfruløkken 2
8930 Randers NØ
Mrk.: Reparation

Du skal vedlægge en kopi af din faktura (som er dit garantibevis), en kort fejlbeskrivelse samt et navn og adresse og gerne et telefonnummer eller en mailadresse vi kan kontakte dig på.
Sim kortet skal ikke med sendes.

Du skal være opmærksom på, at hvis din telefon er sendt til reparation og garantien bortfalder, f.eks. pga. fugtskade, så koster det 260 kr. incl. moms i servicegebyr, få at telefonen returneret uden reparation. Telefonen sendes retur pr. efterkrav.

Du skal være opmærksom på, at telefonens software altid opdateres. En opdatering af software vil resultere i, at du mister alle indtastede data, samt alle downloadede data. Du bør derfor lave en backup kopi af dine data, inden du sender den.